| text | о нас
о нас
О нас
Блог
Цены
FAQ
Контакты
Что хотите добавить?
Что хотите добавить?
Партнёрскую программу
CPA-сеть
Мероприятие
Агентство (компанию)
Сервис
Провайдера
Вакансию
Меню
Меню
О нас
Страны
Каталог
Вакансии
Блог
FAQ
Цены
Контакты
Партнёрские программы
Бренды
Игры
Провайдеры
Назад
Каталог
Партнёрские программы
CPA-сети
Мероприятия
Агентства
Сервисы
Файлы (документы)
Telegram каналы
Hotjar
На официальный сайт
Добавить в избранное
В избранном (убрать?)
О сервисе
Новости
Отзывы
Вакансии
Обсуждение
Главная
»
Сервисы
»
Hotjar
Основная информация
Официальный сайт:
перейти
Категории:
Аналитика и Данные, Тестирование сайтов и приложений
Реф.программа:
Есть
Тех.поддержка:
Есть
Минимальная цена:
от $32
API:
Да
Обзор сервиса Hotjar
Hotjar — сервис визуальной аналитики и UX-исследований для тестирования сайтов и веб-приложений, который сочетает тепловые карты, записи сессий, опросы и сбор обратной связи, помогая быстро находить узкие места и повышать конверсию.
Задачи, которые закрывает Hotjar
Платформа показывает, как посетители реально взаимодействуют с интерфейсом, чтобы вы могли принимать решения на основе фактов, а не предположений.
поиск проблем в навигации, дизайне и фронтенд-коде;
проверка маркетинговых гипотез и A/B-изменений;
оценка восприятия на разных устройствах и в разных браузерах;
снижение отказов и рост конверсии за счет работы с барьерами на пути пользователя;
повышение вовлеченности через адресные улучшения UX и UI.
Ключевые инструменты
Тепловые карты
Карты кликов, скролла и движений курсора показывают, какие элементы привлекают внимание, где игнорирование и на какой глубине пользователи прекращают просмотр.
видимость и кликабельность кнопок, ссылок, форм;
глубина скролла и точки ухода;
сравнение поведения до и после релизов;
анализ по устройствам — ПК, смартфоны, планшеты;
выявление неактивных зон и ошибок компоновки.
Записи сессий
Покадровое воспроизведение действий посетителя помогает увидеть реальные сценарии, воспроизвести баги и понять причины затруднений без дорогостоящих тестов.
поиск скрытых ошибок и триггеров поведения;
полная картина пути пользователя;
сопоставление отображения на разных платформах;
материалы для отчетов и постановок задач дизайнерам и разработчикам.
Обратная связь и опросы
Встраиваемые виджеты позволяют собирать точечные отзывы на конкретные элементы страницы и проводить опросы в нужный момент — по таймеру, действию или при попытке ухода.
жалобы на баги и предложения по улучшениям напрямую от пользователей;
шаблоны вопросов и таргетинг по устройствам, браузерам и атрибутам;
разные форматы вовлечения — рейтинги, смайлики, GIF и др.;
более 40 языков в библиотеке локализаций.
Отслеживание ошибок кода
В тарифах Scale доступен Console tracking — просмотр ошибок JavaScript прямо в записях сессий и фильтрация сеансов по типу ошибок.
сбои загрузки внешних ресурсов;
ошибки выполнения скриптов;
необработанные отклонения промисов.
Это помогает оценить критичность, определить причину и быстро проставить приоритеты исправлений.
Расширенная аналитика
Воронки
Фиксируют шаги, где пользователи отваливаются от целевого действия, и связывают это с записями, чтобы увидеть контекст и конкретный момент проблемы.
Тренды
Визуализация метрик и KPI по сегментам, устройствам и атрибутам на одном чарте для контроля динамики, A/B-тестов и изменений после редизайна.
Хайлайты
Выделение и группировка ключевых находок из записей, тепловых карт и отзывов — удобно для шеринга инсайтов и подготовки решений по продукту.
Данные и контроль
Hotjar предлагает гибкие настройки приватности и трекинга, чтобы собирать только нужные данные и соблюдать требования регуляторов.
Data suppression — маскировка и исключение чувствительной информации;
IP blocking — исключение внутреннего трафика из аналитики;
User Attributes — передача атрибутов для сегментации и поиска отдельных пользователей в рамках легитимного запроса.
Интеграции
Платформа подключается к популярным CMS и инструментам без необходимости углубляться в код; через Zapier доступны сотни дополнительных связок.
мессенджеры и уведомления — Slack, Facebook Messenger и др.;
управление задачами — Trello, Asana, Miro и др.;
хранилища — Google Drive, OneDrive, Dropbox и др.;
видеовстречи — Google Meet, Microsoft Teams, Zoom и др.;
почта и рассылки — Gmail, Outlook, Mailchimp и др.;
аналитика — Google Analytics, Zoho Analytics, Ruler Analytics и др.
Командная работа
Можно подключать несколько организаций и сайтов, настраивая роли доступа под задачи команды.
Read only — просмотр данных и создание хайлайтов;
Read and write — редактирование аналитики, запуск опросов, экспорт и настройка дашбордов;
Admin — полный доступ к настройкам проекта и инструментам.
Как начать
Запуск занимает несколько минут и не требует карты для регистрации.
Создайте аккаунт и рабочее пространство.
Установите скрипт Hotjar — вставьте код перед закрывающим тегом head или используйте плагин для вашей CMS.
Подтвердите установку, включите нужные инструменты и задайте таргетинг сессий.
Соберите дашборд из ключевых виджетов и начните анализ.
Дашборд
Единое место для ключевых метрик и событий — сессии, длительность, глубина просмотра, популярные страницы и клики, последние отзывы, распределение по устройствам и странам. Блоки можно добавлять, убирать и переставлять под ваши задачи.
Тарифы и стоимость
Observe — наблюдение за поведением: теплокарты и записи
План
Основное
Лимиты
Цена
Basic
базовые записи и тепловые карты
35 сессий в сутки, тепловые карты без лимита
бесплатно
Plus
автосбор данных, фильтры и сегментация, API-события
100 сессий в день
€32 в месяц
Business
все из Plus, интеграции, атрибуция и сигналы пользовательского настроения
настраиваемо — старт с 500 сессий в день
от €80 в месяц
Ask — опросы и обратная связь
План
Основное
Лимиты
Цена
Basic
3 опроса и 3 виджета отзывов
до 20 ответов, без ли |
|---|