| text | о нас
о нас
О нас
Блог
Цены
FAQ
Контакты
Что хотите добавить?
Что хотите добавить?
Партнёрскую программу
CPA-сеть
Мероприятие
Агентство (компанию)
Сервис
Провайдера
Вакансию
Меню
Меню
О нас
Страны
Каталог
Вакансии
Блог
FAQ
Цены
Контакты
Партнёрские программы
Бренды
Игры
Провайдеры
Назад
Каталог
Партнёрские программы
CPA-сети
Мероприятия
Агентства
Сервисы
Файлы (документы)
Telegram каналы
Otveto
На официальный сайт
Добавить в избранное
В избранном (убрать?)
О сервисе
Новости
Отзывы
Вакансии
Обсуждение
Главная
»
Сервисы
»
Otveto
Основная информация
Официальный сайт:
перейти
Категории:
E-commerce и Маркетплейсы, Отзывы и репутация
Реф.программа:
15%
Тех.поддержка:
info@otveto.ru
Минимальная цена:
499 руб.
API:
Да
Обзор сервиса Otveto
Otveto — сервис автоматизированных ответов на вопросы и отзывы на маркетплейсах, который помогает продавцам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и экономить время за счет нейросетевой генерации ответов, аналитики и удобной интеграции с площадками.
Для кого и зачем
Сервис подходит селлерам Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, кому важно быстро реагировать на комментарии покупателей, повышать рейтинг карточек и конверсию, не тратя часы на рутину.
Поддерживаемые площадки и подключение
Подключение занимает несколько минут и не требует сложной настройки, при этом соблюдается контроль доступа.
Ozon — авторизация в кабинете, можно добавить сотрудника с ограниченными правами для безопасной работы.
Яндекс Маркет — подключение по пригласительной ссылке, достаточно добавить нового сотрудника.
Wildberries — интеграция по API, требуется сгенерировать токен в личном кабинете и добавить его в систему.
Режимы ответов и управление
Нейросеть формирует ответы в удобном для вас режиме, чтобы сочетать скорость и контроль качества.
Ручной — генерация по запросу с полной правкой перед отправкой.
Полуавтоматический — ответы создаются и отправляются на модерацию, при необходимости их можно отредактировать или перегенерировать.
Автоматический — публикация без предварительной модерации для быстрого закрытия обращений.
Можно задать период отправки уведомлений, чтобы не беспокоить команду в нерабочее время.
Инструменты для роста продаж
Otveto помогает не только отвечать, но и мягко стимулировать повторные покупки.
Рекомендации товаров — добавляйте релевантные позиции из каталога в ответы, чтобы увеличивать средний чек.
Уникальная подпись — создайте фирменный шаблон и автоматически добавляйте его к каждому ответу.
Статистика и контроль
В один клик доступна сводная статистика по количеству ответов и эффективности коммуникации — это упрощает контроль SLA и позволяет быстро находить узкие места.
Оплата и пополнение
Новые пользователи получают 10 бесплатных токенов без ограничения по времени — этого достаточно, чтобы оценить качество ответов и интерфейса. Далее баланс пополняется пакетами токенов.
Способы оплаты — банковская карта через CloudPayments, Яндекс Pay, Tinkoff Pay, СБП, а также безналичная оплата по счету с ИНН и выставлением счета на email.
Управление балансом — проверка остатка, отключение автоплатежа и детализация доступны в личном кабинете.
Тарифы
1 токен = 1 ответ. ИИ анализирует до 1000 отзывов за считанные секунды, веб-интерфейс и Telegram упрощают работу с обращениями.
Пакет токенов
Цена
Стоимость 1 ответа
100
499 ₽
≈ 4.99 ₽
500
1 690 ₽
≈ 3.38 ₽
1 000
2 990 ₽
≈ 2.99 ₽
2 000
4 690 ₽
≈ 2.35 ₽
5 000
9 490 ₽
≈ 1.90 ₽
10 000
12 990 ₽
≈ 1.30 ₽
Партнерская программа
Реферальная программа позволяет зарабатывать на рекомендациях сервиса и мотивировать новых пользователей.
15% от покупок приглашенных пользователей без ограничения по срокам.
Бонусы за первую оплату — партнеру 200 токенов, приглашенному пользователю 100 токенов.
Максимальная выгода при пакетах от 10 000 токенов.
Работа через веб, Telegram и расширение
Вы можете пользоваться сервисом в удобном канале — веб-интерфейсом, через Telegram и с помощью расширения для браузера.
Веб-версия — полный набор функций для мониторинга, ответов и аналитики.
Telegram — быстрый доступ к анализу и управлению балансом прямо из мессенджера.
Расширение для браузера — установка из магазина расширений Google, авторизация через иконку, затем быстрый переход в личный кабинет продавца.
Пример работы с Wildberries через расширение: откройте раздел Отзывы и вопросы, выберите отзыв без ответа, нажмите Ответить и затем Сгенерировать ответ — нейросеть подготовит релевантный текст на основе контекста.
Настройка магазина
Базовая настройка занимает несколько минут и влияет на логику ответов для каждого магазина.
Перейдите в раздел Магазины, выберите площадку и нужный магазин — откроются параметры отзывов и вопросов.
Выберите режим ответов — автоматический или полуавтоматический, также доступны правила по оценкам.
Настройте критерии рекомендаций — на какие оценки выводить рекомендованные товары.
Добавьте подпись к ответам — контактные данные и призыв к действию при необходимости.
После изменения параметров нажмите Сохранить — настройки применятся сразу.
Анализ отзывов
Функция помогает выявлять сильные и слабые стороны товара, чтобы улучшать ассортимент и сервис. Доступно в Telegram и веб-версии.
Откройте раздел Анализ отзывов и нажмите Приступить.
Выберите маркетплейс и тип анализа — по артикулу или по карточке с несколькими артикулами.
Укажите артикул — сервис посчитает среднее количество плюсов и минусов и выделит часто упоминаемые характеристики.
Безопасность и авторизация
Otveto — авторизованный сервис, соответствует стандартам безопасности и поддерживает работу через сотрудников с ограниченными правами, что помогает контролировать доступ и защищать данные магазинов.
Поддержка и материалы
Доступны понятные инструкции по подключению, настройке и автоматизации. По вопросам поддержки пишите на info@otveto.ru, партнерские предложения — в Telegram: @otveto_partners.
Опублик |
|---|