| text | о нас
о нас
О нас
Блог
Цены
FAQ
Контакты
Что хотите добавить?
Что хотите добавить?
Партнёрскую программу
CPA-сеть
Мероприятие
Агентство (компанию)
Сервис
Провайдера
Вакансию
Меню
Меню
О нас
Страны
Каталог
Вакансии
Блог
FAQ
Цены
Контакты
Партнёрские программы
Бренды
Игры
Провайдеры
Назад
Каталог
Партнёрские программы
CPA-сети
Мероприятия
Агентства
Сервисы
Файлы (документы)
Telegram каналы
Jivo
На официальный сайт
Добавить в избранное
В избранном (убрать?)
О сервисе
Новости
Отзывы
Вакансии
Обсуждение
Главная
»
Сервисы
»
Jivo
Основная информация
Официальный сайт:
перейти
Категории:
Коммуникации и Рассылки, Чат-боты и онлайн-поддержка
Реф.программа:
Есть
Минимальная цена:
от 594 руб.
API:
Да
Обзор сервиса Jivo
Jivo — онлайн консультант для сайта и бизнес-мессенджер, который объединяет чат на сайте, соцсети, мессенджеры, email и звонки в одном окне. Сервис ускоряет ответы, помогает собирать лиды и управлять продажами благодаря встроенной CRM, автоматизации и интеграциям.
Как начать: регистрация и базовая настройка
Создайте аккаунт, чтобы подключить все каналы и начать принимать обращения.
Регистрация: укажите email, пароль, согласие на обработку данных и нажмите «Продолжить».
Альтернативный вход: СберБизнес ID, Сбер ID, Google.
Настройка чата
Оформите виджет под бренд, чтобы повысить доверие и конверсию в диалог.
Имя, аватар, должность или отдел.
Вид чата — выбор цвета под дизайн сайта.
Активные приглашения — готовые сценарии приветствий: предложить помощь, тёплое приветствие, сообщить о скидках или свой вариант.
Профиль канала — адрес сайта, телефон при необходимости, страна ведения бизнеса.
Установка и приложения
Подключите чат за несколько минут и обеспечьте команде доступ с любых устройств.
Код виджета устанавливается на каждую страницу сайта перед закрывающим тегом .
Приложения для Windows, Linux, Mac, Android, iOS, есть MSI инсталлятор для доменной установки.
Каналы и возможности
Чат для сайта
По данным Jivo 78% покупателей предпочитают текстовую коммуникацию. Виджет чата помогает вовлекать посетителей и конвертировать трафик в продажи.
Активные приглашения — запускают диалог в нужный момент.
Кнопки с быстрыми ответами — сокращают время первого ответа.
Сбор контактов — формы в чате и через соцсети для формирования базы лидов.
Интеграции с Google Analytics и Яндекс Метрикой — отслеживайте цели и конверсии.
Инструменты оператора — шаблоны, переводчик на 90 языков, отправка файлов, проверка орфографии, эмодзи, наблюдение за печатью, внутренние комментарии.
Jivo Mobile SDK
Добавьте чат в мобильное приложение без самостоятельной разработки серверной части и интерфейса.
Единое окно — сообщения из приложения попадают в Jivo наряду с другими каналами.
Оценка сервиса — собирайте оценки и аналитику по диалогам.
Чат-боты — отвечают в нерабочее время и закрывают до 50% типовых обращений.
Как работает: 1 — разработчики встраивают готовый код SDK, 2 — в приложении появляется чат для связи с компанией.
Чат-боты
Автоматизация первичных запросов снижает нагрузку на поддержку и ускоряет обработку лидов 24/7.
Оптимизация продаж — бот отвечает на типовые вопросы, помогает с выбором, сохраняет контакты и передает диалог оператору.
Доступность 24/7 — мгновенные ответы с любого устройства.
Конструктор — готовые шаблоны, визуальная сборка под задачи, собственные сценарии.
Интеграция с CRM — использование данных клиентов для релевантных предложений.
Расширение логики — вставка кода на Java, Python или JavaScript для специфических процессов.
Рабочие инструменты в личном кабинете
Диалоги
Управляйте перепиской, тестируйте сценарии и подготавливайте базу клиентов.
Отправить себе сообщение — быстро проверить работу чата.
Добавить клиента вручную — укажите имя, телефон, email, сайт и описание.
Автоматизация — синхронизация с CRM передает имя, контакты, комментарии и историю переписки.
CRM
Организуйте продажи в воронках, контролируйте сроки и задачи.
Воронки и сделки — создавайте и ведите клиентов по этапам.
Задачи — фильтры по срокам, статусу, авторам, исполнителям, категориям и клиентам.
Маркетинг
Настраивайте сегменты и персональные сообщения на основе поведения посетителей.
Общая информация — канал и название кампании.
Условия сегмента — время от последнего приглашения, устройство, источник трафика, город, страна, URL страницы, час дня, день недели, время на странице и сайте, число визитов и просмотров, глубина прокрутки, клик по элементу, настраиваемые свойства.
Внешний вид — изображение, позиция, заголовок и текст, кнопки.
Старт и окончание — немедленно или по датам, предпросмотр и запуск.
Команда
Командный чат Jivo безопаснее мессенджеров — администратор управляет доступом к истории и правами.
Телефон
Подключите номер и совершайте входящие и исходящие звонки прямо из Jivo, объединяя их с чатом для быстрого обмена документами и ссылками.
Посетители
Наблюдайте за посетителями в реальном времени и инициируйте диалоги. Для примера обращений установите код чата на сайт.
Статистика
Аналитика помогает отслеживать нагрузку и качество сервиса.
Состояние аккаунта — ключевые метрики по каналам.
Активность диалогов — динамика обращений по дням и влияние кампаний.
Активные приглашения — главный драйвер обращений.
Сотрудники — доля положительных оценок, соблюдение стандартов общения.
Рабочее время — доступность операторов онлайн.
Воронки — где и почему уходят клиенты, потенциальная выручка.
Телефония — метрики звонков доступные в модуле Телефония Плюс.
Обратные звонки — совмещайте звонок и чат для роста конверсии.
Сводный отчет — по сайтам и операторам: онлайн, принятые и пропущенные обращения.
Маркетинговая статистика — источники трафика и регионы.
Темы обращений — распределение диалогов по темам с фильтрацией по каналам.
Интеграции и подбор настроек
Jivo подстраивается под ваш стек и процессы. Укажите платформу сайта, роль в компании, отрасль, разм |
|---|